Владельцем интернет-магазина Visuaalruum (далее Интернет-магазин) является Visuaalruum OÜ (16107562) , юридический адрес: J. Smuuli,7/80, Курессааре, 93819, Сааремааская волость.
1. Срок действия договора купли-продажи, информация о продукте и цене
1.1 Условия продажи применяются к покупке товаров в Интернет-магазине.
1.2 Цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны рядом с товарами в евро. В цену включена плата за доставку товара, за исключением акций, во время которых товар доставляется бесплатно.
1.3 Плата за доставку товара зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Стоимость доставки отображается покупателю при оформлении заказа.
1.4 Информация о товарах размещается в Интернет-магазине непосредственно рядом с товарами.
2. Оформление заказа
2.1 Для заказа товара необходимо добавить желаемые товары в корзину. Для оформления заказа необходимо заполнить необходимые поля данных и выбрать подходящий способ доставки товара. Затем на экране отображается сумма комиссии в евро, которую можно оплатить через банковскую ссылку.
2.2 Вы можете оплатить товар через платежное решение Pocopay и через банковские ссылки следующих банков:
- Сведбанк
- СЭБ
- ЛХВ
- Кооп Банк
- Люминор
2.3 Договор вступает в силу с момента поступления суммы к оплате на расчетный счет Интернет-магазина.
2.4 Если заказанный товар не может быть доставлен из-за окончания товара или по какой-либо другой причине, покупатель будет проинформирован об этом в кратчайшие сроки, а уплаченные деньги (включая расходы на доставку товара) будут возвращены без промедления. , но не позднее чем в течение 14 дней с момента направления уведомления.
3. Доставка
3.1 Товар доставляется в пределах Эстонии.
3.2 Стоимость доставки оплачивает покупатель.
3.3 Заказы размещаются в течение 1-3 рабочих дней.
3.4 Посылки внутри Эстонии обычно прибывают в указанный покупателем пункт назначения в течение 1-5 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли-продажи. В исключительных случаях вы имеете право доставить товар в течение 7 календарных дней.
3.5 Невозможно заказать все товары в зарубежные страны через интернет-магазин, если вы хотите заказать товары в другую страну, пожалуйста, напишите о своем запросе на адрес visuaalruum@gmail.com .
4. Право отказа
4.1. После получения заказа покупатель имеет право отказаться от заключенного в интернет-магазине договора в течение 14 дней.
4.2. Право отказа не применяется, если покупатель является юридическим лицом.
4.3 Для осуществления 14-дневного права на возврат заказанные товары не могут быть использованы каким-либо иным образом, кроме как для проверки характера, характеристик и функционирования товаров способом, разрешенным для проверки.
4.4 Право отказа не может быть реализовано, если потребитель уже использовал продукт, попробовал его пальцем или открыл упаковку таким образом, что его больше нельзя предлагать третьим лицам по соображениям охраны здоровья или гигиены. 4.5 Чтобы вернуть товар, вы должны сообщить по адресу электронной почты
visuaalruum@gmail.com
о своем желании отказаться не позднее, чем в течение 14 дней с момента получения товара.
4.6 Расходы по возврату товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причина возврата заключается в том, что возвращаемый товар не соответствует заказанному (например, неправильный или дефектный товар).
4.7 Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней после подачи заявления или предоставить доказательство того, что он передал товар перевозчику товара в указанный срок.
4.8 При получении возвращенного товара Интернет-магазин возвращает покупателю немедленно, но не позднее 14 дней после получения отзыва, все вознаграждения, полученные от покупателя по договору.
4.9 Интернет-магазин может отказать в возврате средств до тех пор, пока он не получит товар, являющийся предметом договора, или пока покупатель не предоставит доказательства того, что он вернул товар, в зависимости от того, что произойдет раньше.
4.10 Если покупатель явно выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого обычного способа доставки, предлагаемого Интернет-магазином, Интернет-магазин не обязан возмещать потребителю стоимость, превышающую стоимость, связанную с обычным способом доставки.
4.11 Интернет-магазин имеет право отказаться от сделки купли-продажи и потребовать возврат товара от покупателя, если цена товара в Интернет-магазине указана значительно ниже рыночной цены товара по причине ошибки.
5. Право на предъявление претензии
5.1 Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие проданного покупателю товара условиям договора или недостаток, который уже существовал на момент доставки товара, и который проявился в течение до до двух лет с момента передачи товара покупателю. В течение первых шести месяцев с момента доставки товара покупателю предполагается, что дефект уже имелся на момент доставки товара. Интернет-магазин несет ответственность за опровержение соответствующего предположения.
5.2 В случае дефекта покупатель имеет право связаться с интернет-магазином не позднее чем в течение двух месяцев, отправив электронное письмо по адресу
visuaalruum@gmail.com
5.3 Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после передачи товара покупателю.
5.4 Если товары, приобретенные в Интернет-магазине, имеют дефекты, за которые несет ответственность Интернет-магазин, Интернет-магазин отремонтирует или заменит дефектные товары. Если невозможно отремонтировать или заменить товар, Интернет-магазин вернет покупателю все сборы, связанные с договором купли-продажи.
5.5 Интернет-магазин отвечает на жалобу потребителя в письменной форме или в форме, допускающей письменное воспроизведение, в течение 15 дней.
5.6 Если товар поврежден во время доставки, необходимо сфотографировать сломанный товар вместе с упаковкой и отправить его по адресу
visuaalruum@gmail.com
6. Обработка персональных данных
6.1 Интернет-магазин использует введенные покупателем персональные данные (включая имя, номер телефона, адрес электронной почты, банковские реквизиты) только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Интернет-магазин передает персональные данные компаниям, оказывающим транспортные услуги, с целью доставки товара.
7. Разрешение споров
7.1 Если у покупателя есть претензии к Интернет-магазину, их необходимо отправить на адрес электронной почты
visuaalruum@gmail.com
7.2 Если покупатель и Интернет-магазин не могут решить спор по соглашению, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Ознакомиться с процессуальными условиями и подать заявление можно на сайте Департамента защиты прав потребителей. К компетенции Комиссии по потребительским спорам относится разрешение споров, вытекающих из договора, заключенного между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя комиссией осуществляется бесплатно.
8. Авторское право
Дизайн, изображения, фотографии и тексты Сайта и Интернет-магазина защищены авторским правом, и исключительное право на их использование принадлежит Visuaalruum OÜ. Содержание веб-сайта не может быть воспроизведено, распространено или изменено без письменного разрешения Visuaalruum OÜ, включая сообщения в блогах и другие материалы.